Вакансия: Оператор, кассир, охранник-диспетчер (вахтер) Причина поиска работы-увольнение по соглашению сторон (инициатива МЕГАФОН). Нравится работать с людьми и помогать им, по мере возможности. Хочется узнавать новое, быть разносторонне развитой личностью. Телефон: +79023771117 Электронная почта: ella.kozyreva@yandex.ru Личная информация Место проживания: г. Тольятти Образование: Высшее Дата рождения: 13 сентября 1963 (52 года) Пол: Женский Семейное положение: Не замужем (Есть дети (1) возраст более 18 лет) Образование Учебное заведение: ТГУ Дата окончания: июнь 1985 года Факультет: Строительный Специальность: Инженер-строитель Форма обучения: Очная Дополнительная информация Иностранные языки: Английский (со словарем) начальный уровень Компьютерные навыки: Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel, Биллинговые системы СМАРТС, МЕГАФОН Наличие водительских прав (категории): Нет Рекомендации и ссылки: АО "Мобиком-Волга" Сладкова Елена Викторовна 89022988889 Ваши занятия в свободное время: йога, путешествия, психология Другие сведения, которые вы хотели бы сообщить: Коммуникабельна, большой опыт работы с претензиями, организаторские способности, исполнительна
Профессиональные навыки
Хорошая подготовка в плане работы с клиентами.в т.ч. в Callcentre. Умею работать на кассе. Знания билинговых систем СМАРТС, МЕГАФОН.
Дополнительная информация
Люблю психологию (что очень помогает в работе с клиентами), занятия йогой, путешествия.
Опыт работы
Период работы:
Сентябрь 2000 - апрель 2016
Должность:
Старший оператор абонентской службы
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
АО "Мобиком-Волга" (СМАРТС)
Город:
Тольятти
Описание деятельности компании:
Региональный оператор подвижной сотовой связи. АО "СМАРТС-Самара"
Должностные обязанности и достижения:
Обучение операторов абонентской службы, проведение категорирования сотрудников, работа по портации номеров по договору с компанией МЕГАФОН, работа на кассе, проведение платежей,подключения, промостойки. Регламент и контроль сетевых папок компании. Мною обучено более 60 операторов, успешно работающих во всех мобильных компаниях, действующих в нашей области (Самара, Жигулевск, Сызрань, Октябрьск). Подключение (продажа)за последний год более 30 "золотых" и "серебряных номеров".
Период работы:
Июнь 1998 - сентябрь 2000
Должность:
Секретарь
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
ОАО "Самаранефтепродукт"
Город:
Тольятти
Описание деятельности компании:
Продажа и хранение нефтепродуктов и топлива
Должностные обязанности и достижения:
Делопроизводство. Телефонные переговоры. Проводила, дополнительно, как секретарь, работу Тольяттинского нефтяного клуба
Образование
Название учебного заведения:
ТГУ
Город:
Тольятти
Дата окончания:
Май 1985
Уровень образования:
Высшее
Факультет:
Строительный
Специальность:
Инженер-Строитель
Форма обучения:
Очная
Дополнительная информация:
Работала по специальности после института, охрана окружающей среды