Оператор связи в Тольятти

07 2017 - по настоящее время

Инженер отдела технической поддержки

АО "Тольятти Телеком"

Работа с активной и пассивной сетью. Настройка, коммутация доступа и управление абонентскими терминалами (ONT), консультирование и техническая поддержка по услугам: Ethernet, SIP (VoIP), G-PON. Мониторинг сети и серверного оборудования, диагностика доступности коммутаторов и их состояния.Проверка абонентских линий путем Telnet на сетевом оборудовании (Cisco, D-Link и др.). Коммутация доступа, настройка свитчей, прописывание VLAN, внесение информации об абоненте на коммутатор. Настройка абонентский маршрутизаторов и ADSL модемов в офисе.

06 2017 - 07 2017

Техник 2-й категории

ООО "ИнфоЛада"

Работа с абонентскими линиями (технология ADSL/ADSL2+, Ethernet). Проверка, диагностика, тестирование. Консультация конечных пользователей по услугам, тарифам и акциям. Тестирование OTA и SIP телефонии. Мониторинг аварийных ситуаций. Настройка оконечного оборудования клиента по телефону.

11 2016 - 05 2017

Специалист центра технической поддержки

ООО "Твой Телеком"

Работа с пассивной линией сети. Настройка, коммутация доступа и управление абонентскими терминалами (ONT), консультирование и техническая поддержка по услугам: SIP (VoIP), IP-TV, G-PON. Мониторинг сети, диагностика оборудования. Диагностика локальных сетей, ПК конечного пользователя, настройка маршрутизаторов. Проверка и диагностика IP камер.

10 2015 - 10 2016

Инженер по технической документации

ООО "Рекон"

Настройка и установка систем видеонаблюдения. Настройка CMS программ. Поддержание работоспособности систем видеонаблюдения. Монтаж. Техническая и абонентская поддержка на многоканальном телефоне 8-800. Аппаратно-программная диагностика. Составление технической документации. Перепрошивка маршрутизаторов, проверка и настройка IP-камер, подключение аналоговых камер, настройка видео-регистраторов, разлочка USB-модемов, программирование ключей домофонных систем. Разработка документации и актов. Работа в биллинговых программах "Класс 365", и др. Продвижение и реклама продукции в SMM, SEO настройка. Настройка камер и систем видеонаблюдения и их техническое обслуживание. Настройка удалённого просмотра. Диагностика неисправностей камер и регистраторов. Закупки оборудования и ведение учёта склада. Работа на территории технопарка в сфере высоких технологий "Жигулёвская долина".

01 2015 - 09 2015

Инженер отдела технической поддержки

ООО "Айдо Телеком"

Консультация конечных пользователей. Мониторинг состояния сетевого оборудования. Тестирование абонентских линий. Первичная настройка сетевых устройств. Протяжка линий связи конечных пользователей. Переобжим коннектора. Работа с биллинговой системой. Настройка ПК конечного пользователя. Разработка инструкций по мониторингу состояния сети, настройке маршрутизаторов.

07 2014 - 08 2014

Супервайзер / руководитель группы агентов (по договору ГПХ)

ОАО "Ростелеком"

Изучение УУС (универсальных услуг связи). Изучение технологий предоставления Интернет доступа. Изучение технических характеристик конечного оборудования пользователя (маршрутизаторы, IP-TV приставки, оборудование для телефонии). Набор группы агентов по продажам. Управление продажами. Составление плана продаж. Обучение штата. Выполнение плана.

05 2012 - 06 2014

Специалист по работе с ключевыми клиентами (по договору ГПХ)

ОАО "Ростелеком"

Изучение УУС (универсальных услуг связи). Изучение технологий предоставления Интернет доступа. Изучение технических характеристик конечного оборудования пользователя (маршрутизаторы, IP-TVприставки, оборудование для телефонии). Консультирование конечных пользователей по услугам связи и оборудованию. Продажа УУС, конечного оборудования пользователя.
Повышение до должности Супервайзер / руководитель группы агентов (по договору ГПХ)